小米SU7主驾驶座椅无法调节 售后无依据拒保

本人为小米SU7车主，车辆左前座椅在正常使用过程中突发无法调节。2026年4月28/29日前往小米汽车惠州服务中心检修。本人仅加装普通通用座椅底垫，全程无损安装，未拆解、改动原车任何结构，也未触碰座椅电机及内部部件；该底垫已正常使用半年之久，期间座椅调节功能一直完好，近期才突发故障。门店无任何书面检测报告、无痕迹鉴定、无官方技术依据，判定：加装底垫干涉导致座椅电机口破损，以此拒绝质保维修。该结论存在明显逻辑矛盾：1.座椅底垫仅覆盖座椅表面及边缘，安装位置根本接触不到座椅电机，不存在干涉条件；2.若加装行为真会造成电机口破损，故障应在安装后短期内出现，不可能平稳使用半年后才突发，因果关系完全不成立。后续向小米汽车官方客服、总部专员申诉，申请第三方复检、出具书面检测依据，均被拒绝，官方与门店形成闭环推诿，拒不履行汽车三包质保义务。投诉诉求1.对车辆左前座椅故障按质保政策免费维修；2.出具加盖公章的书面技术检测报告，明确判定“外力损坏、底垫干涉”的具体依据；3.规范线下授权门店随意无依据拒保的行为，保障车主合法权益。