吉利银河L7经销商购车销售承诺不兑现

购车礼包中有一个2000元的红包，是以购物卡或者油卡的形式核发。提车后找销售卢嵘安兑现，对方说默认抵押到车款上，我们毫不知情，他也从来没有讲过这回事。还有一个砸金蛋活动，至今未兑现。购车有区域补贴，未告知如何操作，未提醒及时领取。导致过期无法及时领取。交了定金之后，销售就不管不问的！这个4S店的规章制度和流程太随便了。投诉了几次，至今未有满意结果。