吉利银河L7充电桩安装权益到期无任何提醒

本人为吉利银河L7首任车主，购车时间为2025年3月18日，享有首任车主免费充电桩安装权益。1.选择性提醒，刻意隐瞒免费权益到期厂家及店内在日常服务中，仅会主动推送可产生营收的相关提醒，却对免费充电桩权益1年有效期一事全程零提醒、零预警：2025年4月仅在群聊中群发一次早期提醒，并非针对我个人的专属到期预警，消息极易被淹没，不具备有效告知效力；2025年12月29日发送车主满意度调研短信，未提及充电桩权益到期事宜；2026年1月我主动咨询充电桩安装时，客服仅引导去APP申请，未告知1年有效期即将届满；2月工作人员致电提醒保养、3月厂家发送服务评价短信，均未涉及充电桩权益到期提醒。这种“只关注可盈利项目，对免费权益刻意隐瞒”的行为，严重侵害了我的知情权与合法权益。2.非主观逾期，因物业原因未及时安装我并非主观拖延安装，而是因物业审批车位、协调电表等客观原因，一直不具备安装条件，直到近期才完成物业手续。因全程未收到任何有效到期提醒，我在权益刚过期10天（2026年3月28日）准备安装时，被店内告知权益失效需自费，完全是厂家及店内未尽告知义务导致逾期。3.诉求明确要求厂家特批恢复免费充电桩安装权益，停止“选择性提醒”的服务模式，建立对用户所有权益（含免费权益）的完整告知与预警机制。