吉利银河L7车机系统升级导致功能异常

本人车辆为吉利银河L72024款1.5T115kmMAX龙腾版，于2024年9月购车，车辆在升级至FlymeAutoS1.8.0/S2.3.0版本后，出现多项功能异常及厂家擅自变更出厂设定的情况，具体如下：1.擅自屏蔽出厂自带的ADB调试功能：购车时车机自带且可正常使用的ADB调试开关，2025年8月升级至S1.8.0版本后被隐藏，2026年3月升级至S2.3.0版本后仍未恢复。2.系统BUG导致媒体音量无法保存：升级至S2.3.0版本后，媒体音量设置无法记忆，每次用车均需重新调节（默认重置为50%），严重干扰驾驶体验。3.主驾驶“方便进出”功能逻辑异常：S1.8.0版本后，该功能出现误触发，座椅在未操作的情况下自动后移，存在挤坏后排物品甚至伤害后排乘客的安全隐患。4.强制保电设置丢失：S2.3.0版本后，用户设定的强制保电功能偶发自动关闭，导致车辆优先消耗电池电量行驶，长期如此将导致电池过度循环放电，加速电池寿命损耗。本人多次向门店及该品牌官方客服反馈上述问题，均未获得实质性解决，对方从未正面回答问题解决时间、解决方式。针对上述情况，本人认为厂家行为涉嫌违反相关法律法规，具体理由及诉求如下：（一）关于擅自隐藏ADB功能的定性：违反《消费者权益保护法》，ADB为出厂自带功能，厂家在未履行告知义务的情况下，单方面通过OTA升级屏蔽功能，侵犯了消费者的知情权与选择权；若ADB功能存在行车安全隐患，理应同版本系统全部屏蔽，但事实并非如此，部分同版本车机仍保有ADB功能，厂家选择性屏蔽缺乏合理依据。（二）关于系统BUG的定性：违反《产品质量法》，车机系统作为整车不可分割的一部分，其存在的音量丢失、逻辑错误、保电失效等BUG属于产品质量缺陷，且造成财产损失及人身安全风险，保电设置丢失直接导致电池非正常损耗，侵害消费者财产权益，座椅未操作自动后移存在安全隐患。基于以上事实与法律依据，本人提出以下五点诉求：1.恢复功能：恢复ADB调试开关至出厂状态，或明确承诺后续升级中对旗下同版本系统车辆统一处理（全部屏蔽或全部开放），不得选择性剥夺车主权益。2.修复BUG：在明确承诺的时间内（如7个工作日内），修复媒体音量无法保存、座椅功能误触、强制保电丢失等系统缺陷。3.书面致歉：就擅自隐藏功能、未履行告知义务一事，向本人出具书面道歉函。4.完善告知：承诺在后续OTA升级前，详细披露更新内容对车辆现有功能的影响，保障消费者知情权。5.经济赔偿：赔偿因“方便进出”功能误触导致的物品损坏损失，以及因保电失效导致的电池寿命损耗预估费用。若厂家拒绝解决或继续推诿，本人将保留通过全国12315平台、市场监管部门、法律诉讼等一切合法途径维护自身权益的权利。