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上汽名爵MG4拖欠定金不退还 发布新款

投诉编号:【1641503】 投诉时间:2026-04-28 21:08 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 530 智趣版

我全款付清提了老款530智趣版,这是一辆去年12月份的库存车,提车时车龄已有5个月。中间我纠结过是否要等新款,店里称新款不可能比老款便宜,而且老款库存快没了,劝我早点买早点提车,这些我都能接受。可刚提完车6天,新款就上市还降价了。本来那几天我忙得没空去提车,现在怀疑店里是故意催我早点提车,这样提车后降价我就没法反悔了,这不是恶心人吗?新款之前说售价92800元,现在只卖89800元。我打电话给名爵400客服,他们却表示自己没有任何问题。车我已经提了,全款也付了。4月6日,我通过MGLive app多支付了2000元定金,店方称开票之后1个月才能退,且不是原路退回,而是先退给经销商4S店,再由4S店退给我。请问你们拿着消费者的定金迟迟不肯退回,是在非法集资吗?我的诉求是:10个工作日内退回2000元定金,并且补偿我合同价与现降价后的差价!

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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