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上汽名爵MG4车辆提车短期内改款增配

投诉编号:【1641348】 投诉时间:2026-04-28 17:35 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 437 自由版

本人于2026年03月26日,在浙江省湖州市名爵4S店购置2026款MG4自由版车型,首付分期完成提车、上牌等全部手续。然而,提车仅29天(不足1个月),上汽名爵便于2026年4月24日官方发布2026款改款MG4车型,在售价基本持平、部分版本甚至降价的前提下,实施大规模增配升级。此次改款并非小修小补,而是核心配置全面升级:?座舱科技:7英寸仪表升级为8.88英寸高清屏,中低配车型标配15.6英寸2.5K中控屏,全系搭载高通8155芯片,新增无线CarPlay?舒适配置:中高配座椅新增加热、通风、八点按摩及记忆功能,后排坐垫加长、地板优化?安全智驾:VMC高速防爆胎稳定系统全系标配,L2+智驾、高速NOA、自动泊车全面下放?外观内饰:新增冰晶蓝、杏仁米车漆,星夜紫内饰配色,17英寸双色轮毂本人所购车辆瞬间沦为减配老款,车辆价值大幅缩水,日常用车体验与新款形成巨大落差。二、核心侵权事实1.恶意隐瞒改款信息,侵犯知情权购车全程,销售及4S店完全知晓即将改款,却刻意隐瞒关键信息,未履行任何告知义务。本人在信息严重不对等下作出购车决策,属于被误导消费。2.短期密集改款,背刺老车主车辆刚提车就成旧款,仅数十天就产生代际级配置差距。厂家将产品迭代成本完全转嫁给早期消费者,无视老车主权益,违背商业道德。3.无任何补偿方案,漠视用户诉求改款上市后,厂家及经销商未对短期内购车老车主给出任何补偿、升级或退换方案。对合理维权诉求置之不理,严重损害消费者合法权益。三、法律依据根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条,经营者应全面告知商品真实信息,不得隐瞒、误导。本次事件中,厂家与经销商刻意隐瞒改款计划,已构成消费欺诈与不公平交易。四、正式投诉诉求1.硬件补偿:为老款车主提供新款核心配置(大屏、仪表、座椅功能、VMC系统)的免费或成本价升级。2.经济补偿:提供现金补贴、高额保养券、充电卡、延长质保等合理补偿,弥补车辆贬值损失。3.软件升级:免费开放最新车机系统、UI界面、智驾程序的全量升级。4.官方回应:上汽名爵公开致歉,并出台针对短期购车老车主的统一解决方案。五、声明本人已留存购车合同、付款凭证、聊天记录、官方改款公告等全部证据。若7日内未获合理答复,将通过12315、车质网、黑猫投诉、媒体曝光、集体诉讼等一切合法途径维权到底。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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