本人于2026年3月24日购买MG4,提车仅半个月,品牌便推出2026款小改款车型。新款全面升级全新仪表盘、方向盘、内饰配色、智驾提示灯、车机体验优化等多项实用配置。价格与上一代保持一致。购车时品牌方上汽名爵、4s门店未告知客户第二个月马上改款,本人在信息不对等情况下购车。车辆刚提就沦为老款,车辆价值受损和体验落差明显。作为刚提车的忠实用户,我理解产品迭代,但短期内如此密集改款并且不告知用户的行为完全让客户不能接受。现正式诉求:1.为老车主开放车机系统、仪表UI、氛围灯相关软件升级,如硬件可以更换也给出相应更改方案2.提供保养券、充电卡、精品礼包等合理补偿。希望名爵品牌方重视客户体验,国内市场刚有起希望不让客户寒心。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
