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乐道L90短期改款 虚假宣传 背刺老车主

投诉编号:【1639544】 投诉时间:2026-04-26 16:19 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

本人是25款乐道L90车主。购车时,官方宣传该车短期无重大硬件改款、纯视觉智驾硬件可长期OTA迭代,不会快速淘汰老款车型。但购车仅数月,官方即推出新款L90,新增激光雷达并升级高阶智驾芯片,硬件出现代差。且官方明确老款无法升级核心硬件,与此前“硬件可迭代”的宣传不符。此次改款导致25款车辆贬值、高阶智驾功能受限,宣传与实际不符。沟通后官方仅提供软件补偿,未解决硬件淘汰、车辆贬值的核心问题。现提出诉求:1.?官方就宣传不符行为向老车主致歉;2.?开放老车主智驾硬件升级通道,或赔付合理贬值损失;3.?承诺老款车型长期提供OTA更新与系统维护。

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