在2025年9月11日,到深圳市宝创汽车贸易有限公司南山分公司购买新X5汽车,目前行驶里程1300km,新车启动开空调时,会有一股鸡屎味,行驶几分钟后异味消失。直到今年4月10日,空调出现不制冷的情况,前往深圳市宝创森那美汽车销售服务有限公司维修,并把之前出现的鸡屎味问题告知维修师傅。师傅检查后回复,空调不制冷是因为缺少雪种(制冷剂),而之前的鸡屎味就是制冷剂泄漏导致的。车辆可以免费维修,但需要拆解驾驶舱(我理解为是大修,对此无人否认)。因为长期密闭空间吸入雪种,对我和家人造成身体伤害,并留下阴影。另外,厂家和经销商推诿严重,不回电话信息不处理,至今车子已经放店3周。鉴于此状,申请退款退车。
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