乐道L90厂家短期内发布新款 电机异响

一、投诉人信息，本人为乐道L90U版车主，车辆于2025年10月购买。二、投诉事由，购车期间该品牌高管在多个场合明确表车示，将坚定走纯视觉路线。但提车不到半年，该品牌便推出新款车型，抛弃了纯视质觉路线，车辆的系统及价格均发生变更，导致车辆价值大幅贬值。官方明确老款顶配无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件，与前期宣传”十年好用，常用常新“严重不符，构成“背刺老车主”。官方给予老车主一万元复购代金券，被刺情况下很难在买同款车型，提供复购券基本形同摆设，毫无实际意义！老款车型贬值严重，让消费者对蔚来乐道的品牌做法和口碑深感失望。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿，未解决核心硬件差异及车辆贬值问题，补偿方案敷衍，智驾本身就拉跨，在送10年，硬件匹配不上，担心其存在严重安全隐患，无法接受。同时电机异响，10公里速度下刹车顿挫感严重，一直未有解决！三、核心诉求，开放2025款L90车型付费升级激光雷达及新一代智驾硬件的官方渠道，确保安全合规。若无法硬件升级，要求网提供等价现金补偿、积分或换电券以弥补贬值损失。官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益，不被区别对待或功能阉割。同时解决电机异响，刹车顿挫邓问题，进行升级！！四、声明，本人所述均为事实，保留联合其他L90车主进一步维权的权利，恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。