乐道L90厂家短期内发布新款 背刺老车主

本人于2025年10月13日购买25款乐道L90新车，购车时品牌明确对外宣称：短期内不会进行重大硬件改款，不会更换芯片，不会增加激光雷达。但本人提车仅6个月，乐道厂家突然毫无预警直接推出26款乐道L90全新迭代版本，进行核心硬件全面升级，包含全新高阶驾驶芯片、新增激光雷达、全套智驾硬件强化、全车多项核心配置大幅增配，属于完全意义上的结构性重大换代，并非小改款、年度小优化。本次厂家极速换代行为，直接造成以下严重损害：1.新款全面升级核心智能硬件，老款硬件被彻底淘汰，后续高阶智驾功能永久无法升级，车辆直接变成低配绝版车型。2.厂家无任何补偿、无任何兜底方案、无任何老车主权益保障，直接无视前期公开销售承诺，变相抛弃早期支持品牌的首批老车主。3.存在后续逐步停止老款车型系统更新、停止智能模块维护、缩减售后维保资源的重大风险，严重影响后续用车安全与车辆正常使用。乐道汽车在销售25款车型阶段，刻意隐瞒短期内重大换代计划，做出不实长期用车权益承诺，诱导消费者高价购车，事后背刺老车主，严重违反诚信经营原则，涉嫌虚假宣传、违背购车服务承诺、侵犯消费者公平权、知情权、财产权益。现本人正式实名投诉，提出以下合法、合理、可落地四项诉求，要求市场监管部门介入督办，责令乐道官方限期书面答复：1.要求厂家为全体25款乐道L90老车主开放官方合规硬件升级通道，包含新款同款驾驶芯片、激光雷达配套升级，补齐硬件差距，保障用车体验不被区别对待。2.针对6个月极速换代造成的车辆大额贬值损失，统一提供专属换电券补偿或积分补偿。3.乐道官方必须出具加盖公章书面承诺书，明确永久不停止25款全系车辆OTA升级、不缩减售后维保、不停供配件、不区别对待老车主。4.要求市场监管部门对乐道汽车本次虚假宣传、违背销售承诺行为依法约谈、责令整改，规范车企恶意快速换代背刺消费者的行业乱象。本人所有购车凭证、官方历史宣传截图、销售沟通记录、新款配置对比截图全部留存完整，可随时举证，恳请平台及监管部门快速立案介入，为数万名受害老车主维护合法消费权益，谢谢。