乐道L90厂家短期内发布新款 背刺老车主

一、投诉人信息，本人为乐道L90U版车主，车辆于2026年3月29日购买。二、投诉事由，购车时官方明确承诺短期内不改款、不推更高算力硬件版本，多次表示新款加激光雷达价格将上涨。同时，在清库存阶段将地方新购补贴和省置换补贴纳入购车优惠，诱导消费者购买。基于以上原因，本人选择购买顶配车型。2026年新款乐道L90快速推出激光雷达高算力芯片版本，智驾硬件与老款顶配形成代差，导致车辆价值大幅贬值。官方明确老款顶配无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件，与前期宣传严重不符，构成“背刺老车主”。官方给予老车主一万元复购代金券，但老款车型贬值严重，新购不到一个月即贬值3万，让消费者对蔚来乐道的品牌做法和口碑深感失望。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿，未解决核心硬件差异及车辆贬值问题，补偿方案敷衍，无法接受。三、核心诉求，开放2025款L90车型付费升级激光雷达及新一代智驾硬件的官方渠道，确保安全合规。若无法硬件升级，要求提供等价现金补偿、积分或换电券以弥补贬值损失。官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益，不被区别对待或功能阉割。四、声明，本人所述均为事实，保留联合其他L90车主进一步维权的权利，恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。