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乐道L90厂家短期内发布新款 背刺老车主

投诉编号:【1637812】 投诉时间:2026-04-24 13:10 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 黑骑士特别版 六座

本人为乐道L90顶配版车主,车辆信息:于2025年12月22日购买乐道L90顶配车型。购车仅4个月且无任何优惠!购车时官方明确承诺短期内不改款、不推更高算力硬件版本,多次表示新款加激光雷达价格会上涨,其次,清库存阶段将地方新购补贴和省置换补贴纳入到购车价格优惠内,诱导消费者买单,造成消费者形成误,本人基于以上种种原因选择购买顶配车型。2026年新款乐道L90快速推出激光雷达高算力芯片版本,智驾硬件与老款顶配形成代差,车辆价值大幅贬值。官方明确老款顶配车型无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件,与前期宣传严重不符,构成事实上的“背刺老车主”。官方给予老车主复购代金券一万元,但老款车型大幅贬值,新购不到一个月贬值3万,让消费者对蔚来乐道的品牌做法、品牌的口碑深感失望。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿,未解决核心硬件差异及车辆贬值问题,补偿方案敷衍,无法接受。核心诉求开放2025款L90车型免费升级激光雷达,新一代智驾硬件的官方渠道,保证安全与合规。若无法硬件升级,要求提供等价现金补偿、积分或换电券,弥补车辆贬值损失。官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉。保障老款顶配车型后续长期OTA升级权益,不被区别对待、功能阉割。声明本人所述均为事实,保留联合其他L90车主进一步维权的权利,恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。

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