广汽本田雅阁购车后补贴款迟迟未到账

4.24当日联系销售经理宋某，补贴款5000元迟迟下不来，沟通无果，进行了本田官方客服咨询，咨询前连个市补手续都没有，我说那我找专业人士咨询一下，过了大概二十分钟，给我发了一段录屏，也找到了流程，不过已经晚了，投诉电话也打完了，届时此人发我截图问是不是我投诉的，我说对，话没讲完直接给我拉黑了，这是大车企能干出来的事儿？我要求尽快给我处理这两个问题。本人诉求：1.购车补贴店补3000元+市补2000元最迟4.30前务必交付到账2.针对于服务流程以及删除客户微信的行为，进行解释和道歉，我理解一锤子买卖，但不应该如此糟糕的结束处理流程，我要求车企针对于这样的职员进行训诫，并把处理结果同步给我