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乐道L90智驾硬件与老款顶配形成代差

投诉编号:【1637482】 投诉时间:2026-04-24 08:58 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

该品牌此前明确表示不推出更高算力硬件版本,并多次说明新款若加装激光雷达价格将会上涨;其次,在清库存阶段,该品牌将地方新购补贴和省置换补贴纳入购车价格优惠中,诱导消费者购车,导致本人产生误解,基于以上种种原因,本人选择购买该品牌某车型顶配版本。2026年,该品牌快速推出搭载激光雷达和高算力芯片的新款车型,其智驾硬件与老款顶配车型形成明显代差,导致老款顶配车型价值大幅贬值。该品牌官方明确表示,老款顶配车型无法通过付费升级激光雷达及相关智驾硬件,这与前期宣传严重不符,构成事实上的“背刺老车主”。官方仅给予老车主一万元复购代金券作为补偿,但老款车型贬值幅度巨大,本人购车不到一个月车辆就贬值3万元,这让本人对该品牌的做法及口碑深感失望。此外,官方仅提供5年免费NOA等软件补偿,未解决核心硬件差异及车辆贬值这两个关键问题,该补偿方案过于敷衍,本人无法接受。

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