乐道L90产品迭代发布新款 虚假宣传

知情权与信赖利益受损：官方曾承诺“纯视觉是先进技术路线，短期内没有搭载激光雷达的计划”，且销售人员也明确告知短期内不会有大改款。然而仅数月后新款便上市，违背了承诺，让老车主在信息不对称下购车，侵犯了知情权。车辆价值严重受损：2026款升级了激光雷达、蔚来自研旗舰芯片“神玑NX9031”（性能远超OrinX）等核心硬件，但价格却基本保持不变。这不仅意味着老款车型本身相比新款存在不可弥补的技术代差，更直接导致其二手残值大幅缩水，大量准新车瞬间沦为“旧款”。后续支持受限与系统分层：官方明确表示老款无法付费升级激光雷达等硬件。新款底层架构、智驾能力与后续更新权限与老款完全分离，导致老车主对“常用常新、硬件可升级”的承诺落空，并担心老款系统会被边缘化。智驾路线变更导致的功能性损失：品牌当初以“纯视觉”为卖点宣传，吸引用户购买。如今新款采用更先进的激光雷达方案接入蔚来智驾体系，意味着老款车主的智驾方案成为相对“落后”的独立分支，难以享受下一代核心功能。补偿方案严重不足：官方仅向老车主免费赠送五年NOA和部分换电券或积分作为补偿。相比于车辆的巨大损失和未来智驾体验的巨大落差，这些补偿措施被认为远不足以弥补损失。在新能源车快速迭代的大背景下，虽然车辆贬值难免，但如此短的时间内发生“换代”式的升级，确实让早期支持者的利益和感情受到了直接冲击。