东风日产N6城市记忆领航功能不兑现

厂家宣传N6车型支持城市记忆领航功能，并承诺会通过OTA进行后期推送。但实际购车后，我多次联系官方客服95027，得到的回复均是“等OTA”，既没有给出具体时间节点，也无法查询升级进度。同平台的N7车型已推送相关功能，证明该技术已成熟，N6却长期拖延且无合理理由。诉求如下：1.明确城市记忆领航OTA的推送时间；2.限期完成功能升级；3.对长期拖延且不告知进度的行为作出合理解释。