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乐道L90厂家短期内更新迭代 硬件无法升级

投诉编号:【1636413】 投诉时间:2026-04-23 06:23 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Max 六座版

购车时官方明确承诺短期内不改款、不推出激光雷达及更高算力硬件版本,并宣传车辆“常用常新、硬件可迭代升级”,我基于此承诺购买了乐道MAX车型。2026年新款乐道L90迅速推出激光雷达高算力芯片版本,智驾硬件与老款顶配形成代差,导致车辆大幅贬值。官方明确老款顶配无法付费升级激光雷达及相关智驾硬件,与前期宣传严重不符,构成对老车主的事实“背刺”。官方仅提供5年免费NOA等软件补偿,未解决核心硬件差异及车辆贬值问题,补偿方案敷衍,无法接受。核心诉求:开放老款顶配车型付费升级激光雷达新一代智驾硬件的官方渠道,确保安全合规;若无法硬件升级,要求提供等价现金补偿、购车补贴、终身免费智驾服务及后续智驾升级或免费换电等形式补偿,以弥补车辆贬值损失。要求官方就“短期不改款、硬件可升级”等宣传承诺作出公开解释与道歉,并保障老款车型后续长期OTA升级权益,不被区别对待或功能阉割。声明所述均为事实,保留联合其他车主进一步维权的权利,恳请相关平台/厂家重视并妥善解决。

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