提车当日开启暖风时存在明显高频异响,随后故障加重,目前冷暖风开启后均会出现大音量快速异响。同时,车辆还出现辅助驾驶不可用的情况。发现问题后,我将车辆送至该4S店进行全面检测,售后明确故障原因为:一是PTC加热模块存在原厂质量问题,二是左前雷达故障。之后,4S店打电话称厂家反馈该质量问题属于正常现象,拒绝进行维修。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。