一汽奥迪A6L承诺置换补贴无法兑现

我于2026年3月购买奥迪A6L，购车前销售明确承诺有13000元左右置换补贴，并以此为由促成我购车。现在车辆已购买完成，并配合4S店完成旧车过户。4S店却告知没有置换补贴，无法领取，虚假宣传，诱导消费。之后去找4s店承认他们失误只愿意赔偿2000元加两次保养我不接受，多次打厂家400投诉厂家各种敷衍不给回复。