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岚图梦想家车型迭代 被刺老车主

投诉编号:【1635383】 投诉时间:2026-04-21 22:57 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图梦想家 投诉车型:2026款 PHEV 冠军版

1.虚假宣传,诱导下单本人于2026年3月购入岚图梦想家冠军版。购车时,岚图官方明确宣传“冠军版全国限量3000台,3月31日截止下定,仅此一版”。本人基于此宣传信息,出于对品牌的信任,迅速下单提车,落地30万元(含保险、购置税、城区智驾)。2.隐瞒增配计划,构成销售欺诈本人于3月17日提车,仅20天后(4月9日),岚图官方即推出“冠军版限时升舱”政策,以仅加价6000元的方式,增加了前排电吸门、4D毫米波雷达、二排电动隐私帘、AR投影感应尾门等十余项核心舒适及智驾配置。厂家在明知后续有大幅增配计划的情况下,刻意隐瞒关键信息,利用“限量”“截止”等话术诱导首批车主快速下单,导致本人刚提的新车在智驾能力、舒适配置上迅速“过时”,资产严重贬值。该行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条(消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利)及第二十条(经营者不得作虚假或者引人误解的宣传)。3.老车主遭“背刺”,企业无诚信短短一个月内,新旧款配置差距巨大,厂家对老车主无任何补偿或升级方案。官方客服以“产品迭代属正常商业行为,无需告知消费者”为由拒绝任何诉求。该行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权,购车体验极差,企业诚信严重缺失,涉嫌违反《消费者权益保护法》相关精神及《民法典》中的诚实信用原则。

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