我这辆是2018年4月买的本田飞度,现在行驶3万公里。目前车辆出现VTC执行器/电磁阀异响,冷车启动时明显,是这款车公认的质量通病。车虽然过保,但里程非常少,只有3万公里,属于正常家用;故障是机械质量问题,不是人为、事故、改装造成;我虽然没在4S店保养,但一直使用符合本田原厂标准的机油,美孚ep0w-20机油,均有京东自营购买记录,车辆无暴力使用、无异常工况。经过4s店检测故障原因,并且已经录像取证完毕。麻烦您帮我正式向厂家提交本田善意索赔申请,申请免费更换改进型号的VTC执行器/电磁阀组件。反复各平台投诉,本田没有任何联系和回复,看来这写投诉平台对本田这个品牌没有任何约束力了。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
