2019年购买的18款车辆,行驶67000公里后,发动机冷车启动时VTC执行器出现约3秒异响。经查,该系列汽车发动机VTC执行器存在批量问题。400热线及4S店仅针对14-17款车型提供延保,18款车辆的质量问题未解决且不予处理。与部分车友沟通后得知,有18款车友已获免费更换。该问题涉及汽车质量问题未解决且区别对待消费者,要求厂家一视同仁,对VTC执行器及油封等配件进行免费更换。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
