本人于2025年6月购买吉利银河新能源E5,9月车辆就出现严重电机异响,4S店先是更换减速器,故障依旧未解决;后经与厂家沟通,又更换包含减速器的整套电机总成,多次对电机进行拆卸维修,异响问题始终无法根治。车辆经过反复拆装,已无法保证行车安全,严重影响正常使用与出行安全,对此我强烈不满,要求厂家正视质量问题。
吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。