东风本田CR-V 4S店退网终身保养无法兑现

最近到4S店去做保养，结果才知道本田本色汽车销售公司垮了，之前在店里购买的终身保养也做不了了，联系了本田厂家售后做了反馈，但现在也无人回复怎么处理。本色店垮了不应该让我们消费者来承担责任吧？这是本田厂家自己管理不善，我要求本田厂家给我提供终身保养服务。