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鸿蒙智行问界M7音响设备位置过低导致进水

投诉编号:【1634338】 投诉时间:2026-04-20 18:57 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 后驱 Plus版 5座

后备厢液体渗水到下面看到电机裸露外面仍在整车质保期内,日常正常停放使用,近期发现后备厢积水,导致后备厢内音响功放模块被积水烧毁。该车存在明显设计缺陷:12V电瓶与功放模块直接布置在后备厢低洼位置,无防水措施、无密封防护、无排水结构,极易因雨水、潮气积聚造成电路浸泡损坏,存在严重安全隐患。出现问题后,4S店及厂家以“使用不当”为由推诿责任,拒绝履行质保义务,拒不承认设计缺陷问题。本人已留存车辆积水照片、配件损坏照片、沟通记录等全部证据。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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