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鸿蒙智行问界M7经销商不退还订金

投诉编号:【1633185】 投诉时间:2026-04-19 12:09 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 增程 Ultra四驱版 5座(192线激光雷达)

3月29日下午六点半在销售人员催促下付款大订其间销售告知有24小时犹豫期可以退订。然后在销售引导下在才拉的群里面,让我回复锁单。两小时后被告知无法退订。拉群时告诉这是后续服务的,并未明确表述是确认订单锁定。而且,让我在群里确认一下,也并未告知无法退订。从催促我付款到引导我在群里回个信息不过十分钟。两小时后跟销售沟通,被告知无法退订。请帮忙协调。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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