




4月13日提车。在光线较暗处用强光照射前保险杠左右均出现抛光导致的眩光纹,主驾车门门板下方也有抛光痕迹。验车时未用强光照射,故未发现问题。4S店不承认车辆存在抛光情况。电尾门故障,开启一半后无法继续,售后称系未设置好,重新设置无效。此外,车辆存在后备厢无法一次性打开、导航定位信号差,一直提示线路错误等问题。我以新车价格购买的车辆存在划痕抛光瑕疵且未被告知,是否构成欺诈及隐瞒消费者?我有与4S店的聊天记录截图。要求厂家尽快处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
