本人于2024年9月在阳泉市上汽大众某4S店购车,在正常使用、无剐蹭外伤的情况下,车辆行驶仅1.9万公里、使用1年,原配韩泰轮胎(型号:235/45R18)的胎面排水槽及胎侧出现明显龟裂纹,部分已发展为开裂,存在高速爆胎风险,严重威胁行车安全。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。