1.购车时,销售人员明确告知当前在售车型为最新款,并承诺短期内无改款计划,未提及任何小改款相关信息。基于此信任,我完成了签约、付款及提车流程。2.3月27日提车后,4月5日便获悉官方发布MG4小改款消息。经4月14日名爵媒体交流会对比发现,新款车型在车机屏幕、车机系统功能性、仪表盘、座椅等核心配置上进行了优化,且价格与我所购车型一致。因此,我所购买的车辆价值明显贬损。 诉求:1.要求厂家履行补偿义务:免费为我补齐新款对应车型的车机屏幕、车机系统功能性、仪表盘、座椅等差异配置;赠送2-4次基础保养,并同步提供三电系统延保服务。2.若无法满足配置补齐要求,需按新款与旧款车型的差价进行现金补偿,并出具书面承诺保障后续权益。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
