一汽大众探岳四条原车韩泰轮胎开裂

本人为一汽-大众探岳车主，车辆原配轮胎为韩泰品牌。该轮胎使用仅半年，行驶里程7000公里，现出现非正常橡胶裂纹。日常为正常行驶，胎压保持正常，无磕碰、无蹭马路牙子情况，也未使用过轮胎蜡等腐蚀性物品。目前轮胎表面已出现多处裂纹，属于橡胶自身质量老化缺陷，并非人为使用导致。一年多来裂纹范围持续扩大，此前相关售后以“过半年”为由拒绝质保，后韩泰经销商处理结果也认为质量无问题，建议继续使用观察。4S店和韩泰经销商坚持认为是自然老化，但老化的必要条件是使用时间久，而本人车辆及轮胎使用至今仅一年多便已布满裂纹。本人诉求为：4S店和韩泰轮胎厂家能重新审核轮胎索赔事宜，切实解决轮胎质量问题给本人带来的不便，而非刻意无视问题，这并非大型企业应有的态度。本车属于家用车正常使用，并非过度使用，严重侵害消费者合法权益。韩泰轮胎官方电话400一直打不通。恳请审核人员帮忙处理此问题，本人无法接受轮胎厂家和4S店的敷衍态度。目前许多地区韩泰轮胎裂纹问题车主均已得到解决，希望本地区4S店和韩泰经销商不要区别对待。关于明确诉求：轮胎在质保期内，要求按照官方质保政策免费检测、免费更换新胎，立即终止不合理拒赔行为，安排相关售后/鉴定人员对接，对轮胎老化龟裂问题进行官方质量鉴定。韩泰轮胎质保政策规定：非人为开裂，三年内龟裂属于质量保修范围。