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一汽大众探岳固特异轮胎排水槽开裂

投诉编号:【1631484】 投诉时间:2026-04-16 18:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 豪华Plus进阶版

新车不到一年半,行驶了1万4千多公里时,轮胎就出现了裂纹。我是新手司机,起初没太在意,后来洗车时朋友提醒我轮胎裂了有危险,还说新车轮胎质量不该如此。于是,我前往4S店进行检测,4S店工程师出具的检测报告显示,四条轮胎的防水槽都出现了裂纹。这样的质量,怎能保证我的行车安全?4S店称是固特异轮胎厂家质量问题导致四条轮胎都有裂纹,并出具了检测报告,但固特异轮胎厂家售后却拒绝更换,说是自然老化。我新车才一年半、1万多公里,怎么可能是自然老化?现在,我都不敢开车上路,万一发生危险怎么办?4S店做了检测、出了报告,证实是固特异厂家轮胎质量问题,可固特异厂家却反馈是自然老化,还拒绝更换。我要求投诉4S店和固特异轮胎厂家,指责他们相互推卸责任。如需我进一步出示情况说明,请联系我,我会积极配合。

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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