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一汽大众探岳四条汉轮胎出现环状裂纹

投诉编号:【1630969】 投诉时间:2026-04-16 08:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2022款 330TSI 两驱 豪华智联版

本人购买23款大众探岳,购车至今未满3年,仍在3年包修期内。车辆原配四条轮胎出现周向环状裂纹,属于明显质量问题。在3年内已因同一问题,已经免费更换两次轮胎,但故障依旧,仍然出现裂纹。车辆正常行驶,无撞击、无缺气碾压、无改装。现4S店仍只同意更换同品牌轮胎,拒绝更换其他合格品牌,未能彻底消除安全隐患。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题更换两次仍未解决,我有权要求更换合格配件,拒绝继续使用存在缺陷的同批次产品。恳请市场监管部门介入调解,责令4S店免费更换同规格其他品牌合格轮胎。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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