车辆出现机电单元故障,经过重复维修仍未修复。售后反馈,厂家表示需要更换机电单元,但要求我支付40%的材料费,折合下来需要5000多块钱。我不认可该问题属于个人使用问题,这应是批量性质量问题,车辆才行驶6万多公里,且2025年已在售后维修过一次,并非所谓的过保情况。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。