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上汽大众途观L变速箱故障紧急运行模式

投诉编号:【1631222】 投诉时间:2026-04-16 13:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 舒适版

自2026年4月11起,车辆在正常行驶过程中,频繁出现变速箱紧急运行模式故障:仪表盘突然亮起变速箱故障灯,挡位显示缺失,车辆动力骤降,无法正常升挡/降挡,仅能以低速跛行,严重影响正常驾驶安全,存在极大的行车隐患。故障出现后,本人第一时间前往4S店检测,经诊断为变速箱K1传感器故障。该故障为大众途观L1.8T车型的共性质量缺陷,大量同型号车辆在行驶6-10万公里区间集中爆发,属于设计/制造缺陷导致的非人为故障。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车辆核心部件(变速箱)存在质量缺陷,即便超出整车质保期,厂家仍需对其设计缺陷承担质量担保责任。现正式向车质网/厂家投诉,要求:免费更换总成。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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