2025年12月2日,在贵州省贵阳市尚界用户中心提车。8日晚去充电桩充电时,发现倒车灯不亮,在无照明的地方完全看不清。倒车时必须有人在后方指挥,否则无法看清。之后一直向厂家和用户中心反馈,用户中心表示厂家没有解决方案。拨打400电话后,用户中心回访时仍称厂家不提供解决方法,此事拖延了近半年。
SAIC尚界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。