我于今年12月购买的新车,行驶不到一个月就发现座椅轨道在前后调整时会出现抖动。随后在首次保养时前往4S店反映此问题,售后起初推诿,之后给我更换了一个轨道总成。然而,更换后不到一个月,问题再次出现。经上网查询,了解到这是设计缺陷,即轨道内部的滑块滑动到一个塑料垫片处,导致过度磨损。我希望厂家能更换改进型部件,但与4S店沟通时,他们一再推诿,也未给出任何正面答复。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
