比亚迪海豹06售后延保服务无法退款

投诉编号：【1630426】 投诉时间：2026-04-15 12:43 投诉品牌：比亚迪投诉车系：海豹06 投诉车型：2025款 EV 545KM 旗舰型

本人于2026年4月3日提车，期间购买延保服务，当天未签字、且未被告知如何查看电子合同的方式，更未被告知7天内可退款超期退款需要10%手续费的要求。直到2026年4月15日本人想起这件事找延保推销员才得到寻找电子合同的方法，经仔细看完合同，本人需要申请全额退款！

比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。