比亚迪海豹06厂家更换网络运营商

擅自将网络服务商更换为联通，信号差，有些地方都没有信号让我怎么用？，还卡顿，非常影响我用车体验，厂家客服说不能更换，不能更换我出厂就是移动的用的好好的，现在干嘛给我换？我要求更换回来移动。