极氪9X新车无法启动 OBC模块故障

2026年4月3日车辆交付，4月6日起便停放在贴膜店贴膜。4月10日去取车时，发现车辆亏电无法启动。联系极氪官方售后服务，对方称车辆静止贴膜、进行内饰护理时，开门会耗电，几天后电量耗尽。但当时手机APP显示车辆仍有11%的电量。极氪救援先尝试搭电瓶，未能启动车辆，中午1点多改用拖车拖回福永4S店检查。车辆APP显示总行驶里程338公里，数据存疑。4月10日至11日，4S店检查两天未找出最终原因，咨询官方售后客服也未得到准确回复，车辆一直无法启动使用。这台新车出现如此严重问题，根据汽车三包规定，属于购车7日内的重大故障，我方要求退车或换车。4月13日双方协商拆出疑似部件检查，4S店拆车人员极不专业，未按标准流程操作，一顿乱拆（全程有视频录像，可公开）。4月15日告知是OBC模块故障及另一保险丝损坏，需更换。新车行驶仅338公里就出现核心模块损坏，我方认为车辆存在系统性缺陷，不认同只更换模块的做法，对拆卸、安装流程的技术水平严重质疑，始终要求退换全新同型号配置车辆。必须要厂家联系我啊！