比亚迪唐新能源购车承诺赠送充电桩未兑现

购车时，销售人员承诺赠送充电桩并可随时申请安装。当时家中不具备安装条件，故未申请。如今联系安装却需收费，多次联系厂家客服，对方态度极为敷衍，仅告知赠送权益已到期，不再免费提供。购车时销售未告知权益期限，权益到期前也未进行任何告知或提醒。随后再次多次联系厂家客服，均未得到回复，依旧敷衍了事。比亚迪的售后服务态度差，销售人员可能不专业或存在有意隐瞒，服务流程不完善，未能履行应有的提醒义务。希望贵方能帮忙监督车企，并促使厂家尽快处理此事。