我的车标纯电续航为605千米,新车时可实跑500多千米,现最大续航仅能跑不到300千米,衰减近50%。我多次要求4S店更换电池,但均被告知未达更换标准。根据国家新能源电池三包政策,衰减15%即可更换,我车辆已衰减40%-50%。我多次与4S店沟通更换标准,他们始终不明确说明,仅称“厂家规定”并敷衍我。电池衰减严重,但4S店一直拒绝更换。我请求相关部门为老车主提供售后保障,督促厂家公开衰减更换标准并实现检测透明化。鉴于电池严重衰减,我要求更换动力电池。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
