


首先我非常爱保养自己的车,停车基本都在地下车库。 这是我第3次对此车进行质量问题投诉。第一次是新车保养,保养人员将我的右后门刮花,然后当着我面用打磨机磨平。第二次是空调异味,这个已经在车质网有投诉记录,具体不再详细描述本次投诉主要针对360影像质量问题以及4S店不专业,不负责,不以客户为中心。 1、360影像花屏无法使用。 2、售后让我用纸巾擦擦!! 3、到店检查说没问题,我上车给演示一遍复现了问题,技术人员也看到了。 4、等了一个小时后,售后跟我说需要我自行提供影像记录。 5、我强调让他们自己复现问题,仅仅5分钟便复现并影像记录完毕。 6、售后人员询问我是否需要更换总成,2-5天才到货。 7、在此期间影响我用车,售后人员不闻不问,毫无波澜,只重复宣读自己公司的规则。 8、只说能提供更换主驾360总成服务,没有对问题进行任何解释,也没有对更换总成对我车子的维修记录和折旧有任何关心! 9、最后,4S只是检查影像,留了什么东西在我车上!? 这是比亚迪自身车辆质量问题,本人非常敬重BYD这个国产龙头新能源车企,也很佩服王传福的个人事迹和发展理念。但是这一次次的质量问题和服务问题让人寒心!
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
