比亚迪汉行驶中自动跳回N挡 无法加速

4月9号19时08分，车辆在正常行驶过程中自动跳n挡（见视频第9秒），导致车辆失速。4月10日4s店上门检测，查到故障码：p1d5f00，掉电挡位回N/P。4月11日上午拉回4s店里检查，上午查了线路说没问题，下午说是要路试复现问题，期间售后打电话来说要把软件全部升级清理，被我拒绝，核心是为了不让他们清除问题数据。自此以后，没有任何回复了，问对方什么都是不知道。