比亚迪汉购车销售承诺的优惠不兑现

购车时销售承诺给予2500元购物补贴及2000元保险补贴，但提车后迟迟未兑现，且信息不回复。具体情况如下：1、我在2026年1月28日通过微信平台与山东菏泽单县比亚迪4S店的销售顾问刘圆圆沟通车价时，了解到有一项保险补贴1000元的购物卡活动政策，并初步核算了购车金额和相关费用。2月4日我到店看车后，支付了2000元订车意向金。2、2月9日我们一大早就前往4S店准备提车，当天销售又提出，若支付500元，可将保险补贴从1000元升级为2000元，购物卡从1000元升级为2500元。我多次询问销售顾问这笔补贴何时能到账，她答复称约一个月内可以拿到，并表示若购物卡自己用不上可在咸鱼上出售。如今已到4月，补贴仍未到账。4月3日她表示会向财务了解处理方式，但截至4月10日我多次联系均无回应。3、今日联系上后，对方称这些承诺仅为口头约定，未写入合同。店内人员称微信报价单上有承诺但未写入合同，然而法律规定口头承诺也构成合同内容，这又是一课。4、此外，当初支付的2000元订车意向金，在购车后尚未退还。销售的口头承诺属于职务行为，大家务必避开这家门店。我们消费者切勿吃哑巴亏，我会坚持维权到底。