东风本田CR-V排气管严重积水有异响

我的CRV一直都在正常使用中，并且在4s店做的保养。在质保刚到期后没几天就开始出现排气管积水的问题，咕噜咕噜响，试过好些办法水都排不出来。后通过了解才知道这种排气管是设计缺陷，没有预留排水孔，不是我使用不当造成的，属于产品本身质量问题。很多同年限同配置的CRV车主都在质保期里免费更换了改进型带排水孔的排气管，虽然我的车已过了整车质保，但这个问题是出厂设计先天缺陷造成的，不是后期磨损使用损坏，不应由车主承担费用。就此问题我已向本田售后服务电话申请质量缺陷处理并投诉两次，一直得不到回复。在此我要求厂家首先承认设计缺陷并安排就近4s店为我更换改进型带排水孔的排气管，请平台予以协助处理。