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比亚迪元UP厂家擅自更换车机流量卡运营商

投诉编号:【1629128】 投诉时间:2026-04-13 14:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2025款 智驾版 401KM 领先型

购车时我实名认证的SIM卡为移动,现查询后台发现已更换为联通。我对运营商切换一事不知情。比亚迪未经消费者同意单方面变更服务内容,违反《消费者权益保护法》第八条、第九条规定。我要求恢复提车时使用的移动运营商服务。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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