比亚迪元UP擅自更换车机流量卡运营商

车机已实名认证的SIM卡，原本是移动的，比亚迪未经本人允许，私自将其变更为联通卡。现在多处地点没信号，严重影响使用。期间，我多次联系平台客服并拨打400电话，对方均不作为，只是推诿说稍后联系，但从10号到现在，从未联系过本人，这给我的使用造成了极大困扰。