购买大众迈腾时,销售及相关宣传明确表示车辆自带的APP定位、位置查询、远程寻车等基础功能为终身免费,无需后续续费,并将此功能作为卖点宣传。但使用中上汽大众APP无故提示服务到期,强制要求缴费才能继续使用定位功能,与购车承诺严重不符,涉嫌虚假宣传、误导消费,侵害消费者合法权益。诉求:1.立即恢复车辆定位功能并终身免费使用;2.取消车辆基础定位功能的强制收费限制;3.厂家尽快主动联系处理并给出合理解释。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
