



本人于2023年7月10日购买某品牌探岳车型,目前行驶里程48500公里,车辆处于整车质保期内。车辆在正常使用、定期保养,胎压正常,且无撞击、缺气碾压、改装等人为损伤的情况下,四条原厂轮胎(轮胎品牌/型号:韩泰235/55/R18,DOT生产日期:18/23)出现严重的胎面脱落、胎侧密集贯通性龟裂。裂纹深度远超安全阈值,橡胶已脆化失去弹性,存在高速行驶爆胎、车辆失控的重大安全隐患,已完全不符合安全使用标准。该轮胎短时间内出现大面积龟裂,属于明显的橡胶材质或生产工艺缺陷,并非正常自然老化。且该批次车型/轮胎存在大量同款质量问题,属于批量产品缺陷。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》, 要求厂家或4S店: 立即对涉事轮胎进行质量检测,并出具书面检测报告。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
